গোপনীয়তা নীতি — bte33-এ আপনার তথ্যের সুরক্ষা

bte33 ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট ও অনলাইন বিনোদন-সংক্রান্ত তথ্য ও পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bte33 প্ল্যাটফর্ম, ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহ ব্যবহারকালে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের পরিচালনা পদ্ধতি নির্ধারণ করে।

bte33-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ বা পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তসমূহ গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি থাকলে পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

bte33 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, পরিচয় যাচাই করেন বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর নয়, কেবল শেষ চারটি সংখ্যা)।
• যাচাই নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি, ঠিকানা প্রমাণ, সেলফি।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্য সংগৃহীত হতে পারে:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিনের রেজোলিউশন।
• ব্যবহার তথ্য: কোন পাতায় কতক্ষণ ছিলেন, কোন লিংকে ক্লিক করলেন, সেশনের সময় ও সময়কাল।
• লেনদেনের রেকর্ড: জমা, উত্তোলন, বেটিং ও গেমিং ইতিহাস, বোনাস কার্যক্রম।
• অবস্থানগত তথ্য: আইপি-ভিত্তিক আনুমানিক অবস্থান (সুনির্দিষ্ট GPS অবস্থান নয়)।

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

বিপণন বা প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে হলে আলাদাভাবে আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে। এই সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে।

bte33 ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা প্রয়োজন। সাধারণ সংরক্ষণকাল নিচের মতো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ মেয়াদ।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের পরিচয় নথি: বন্ধের তারিখ থেকে ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেনের রেকর্ড: সম্পন্নের তারিখ থেকে ৭ বছর (অর্থ আইন মেনে)।
• সহায়তা যোগাযোগ: সমাধানের পর ৩ বছর।
• ওয়েবসাইট ব্যবহারের লগ: সর্বোচ্চ ১৩ মাস।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করে দেওয়া হয় যাতে আপনাকে পুনরায় চিহ্নিত করা না যায়।

bte33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

• পেমেন্ট সেবাদাতা: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদির মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য। এসব সেবাদাতা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা আবদ্ধ।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় নথি যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ, যারা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ, তদন্ত কর্তৃপক্ষের লিখিত অনুরোধ বা অর্থপাচার প্রতিরোধ আইনের প্রয়োজনে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী ক্লাউড সেবা ও আইটি অবকাঠামো প্রদানকারী, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

bte33 ওয়েবসাইট পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকির প্রকারভেদ:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা নির্বাচন, অ্যাকাউন্ট পছন্দ ও ব্যক্তিগতকরণ সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের কোন বিভাগ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামী পদ্ধতিতে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকিগুলো অক্ষম করা যাবে। তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

bte33 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমান নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• এন্ড-টু-এন্ড সুরক্ষা: সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণে শক্তিশালী হ্যাশিং পদ্ধতি ব্যবহার।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: নিরাপত্তা দুর্বলতা খোঁজার জন্য নিয়মিত পরীক্ষা পরিচালনা।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া: তথ্য লঙ্ঘন ঘটলে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আক্রান্ত সদস্যদের দ্রুত জানানো হয়।

bte33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারকে সম্মান করে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ লিখুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেই। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু অনুরোধ আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পূরণ করা সম্ভব না-ও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

bte33 পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করা হয় না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলক্রমে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকলে এবং সে বিষয়ে আমাদের জানানো হলে সংশ্লিষ্ট তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

bte33 প্ল্যাটফর্মে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার লিংক থাকলে, সেসব পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যেগুলোর ওপর bte33-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

bKash, Nagad, Rocket বা অন্য পেমেন্ট সেবাদাতার পাতায় গেলে সেই প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব গোপনীয়তা বিধি প্রযোজ্য হবে। এসব বাহ্যিক পরিষেবার তথ্য পরিচালনা সম্পর্কে bte33 দায়ী নয়।

bte33 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানানোর চেষ্টা করা হয়। সব ক্ষেত্রে পরিবর্তিত নীতি এই পাতায় প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর bte33 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (mailto লিংক নয়, সরাসরি টাইপ করুন)
• বিষয়ের শিরোনাম: "গোপনীয়তা অনুরোধ — [আপনার অনুরোধের ধরন]" লিখুন
• উত্তরের সময়: সাধারণত ৭-৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
• সহায়তার সময়: বাংলাদেশ সময়ে (BST) প্রতিদিন

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং প্রতিটি অনুরোধ সততা ও দ্রুততার সাথে পর্যালোচনা করি।